Politique de confidentialité

1. Préambule

La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site https://www.lesconseilsdadeline.fr sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, traitées et protégées.

Elle est conforme aux dispositions du Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 (RGPD) et à la loi n°78-17 du 6 janvier 1978 modifiée dite “Informatique et Libertés”.

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :

Nom / Raison sociale : Adeline Fages
Statut : Entrepreneure individuelle
Site : https://www.lesconseilsdadeline.fr
Email de contact : contact@lesconseilsdadeline.fr

3. Données collectées

Dans le cadre de la vente des cahiers de vacances en PDF, les données suivantes peuvent être collectées :

3.1 Données fournies directement par l’utilisateur :

  • Nom et prénom

  • Adresse email

  • Informations de paiement (via prestataire sécurisé, ex : Stripe)

  • Adresse IP

  • Toute information transmise volontairement (formulaire, email, etc.)

3.2 Données collectées automatiquement :

  • Adresse IP

  • Données de navigation (pages visitées, durée de consultation, etc.)

  • Cookies et traceurs

4. Finalités du traitement

Les données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :

  • Gestion des commandes et livraison des produits numériques (PDF)

  • Gestion de la relation client (support, suivi, SAV)

  • Envoi d’emails transactionnels (confirmation d’achat, accès au produit)

  • Envoi d’emails marketing (si consentement)

  • Amélioration du site et des services

  • Analyse statistique et performance (ex : publicités, pixels Meta)

5. Base légale du traitement

Les traitements reposent sur :

  • L’exécution du contrat : traitement nécessaire à la commande et à la livraison

  • Le consentement : pour l’envoi d’emails marketing

  • L’intérêt légitime : amélioration du site et prévention des fraudes

  • Les obligations légales : conservation des données de facturation

6. Destinataires des données

Les données personnelles peuvent être transmises aux prestataires suivants :

  • Plateforme de vente et d’hébergement (ex : Systeme.io)

  • Prestataire de paiement sécurisé (ex : Stripe)

  • Outils d’emailing

  • Outils d’analyse (ex : Meta Ads, Google Analytics si utilisé)

Ces prestataires agissent en qualité de sous-traitants et respectent la réglementation en vigueur.

7. Transfert hors Union Européenne

Certaines données peuvent être transférées hors de l’Union Européenne via des outils tiers.

Dans ce cas, ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées (clauses contractuelles types de la Commission européenne ou équivalent).

8. Durée de conservation des données

Les données sont conservées pour une durée limitée :

  • Données clients : 3 ans après la dernière interaction

  • Données de facturation : 10 ans (obligation légale)

  • Données marketing : jusqu’au retrait du consentement

  • Cookies : maximum 13 mois

9. Sécurité des données

Le responsable du traitement met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires afin de garantir la sécurité et la confidentialité des données personnelles :

  • Accès sécurisé aux outils

  • Hébergement sécurisé

  • Paiement via prestataire certifié

  • Limitation des accès aux données

10. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, l’utilisateur dispose des droits suivants :

  • Droit d’accès

  • Droit de rectification

  • Droit d’effacement (“droit à l’oubli”)

  • Droit à la limitation du traitement

  • Droit d’opposition

  • Droit à la portabilité des données

L’utilisateur peut exercer ses droits à tout moment en contactant :

contact@lesconseilsdadeline.fr

Une réponse sera apportée dans un délai maximum d’un mois.

11. Cookies

Le site utilise des cookies afin de :

  • Assurer le bon fonctionnement du site

  • Mesurer l’audience

  • Améliorer l’expérience utilisateur

  • Proposer des contenus et publicités adaptés

L’utilisateur peut configurer ses préférences via le bandeau cookies lors de sa première visite.

12. Réclamations

En cas de litige, l’utilisateur peut introduire une réclamation auprès de :

CNIL
www.cnil.fr

13. Modification de la politique

La présente politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment afin de garantir sa conformité avec la législation en vigueur.

14. Contact

Pour toute question relative à la protection des données :

contact@lesconseilsdadeline.fr